Zasady prywatności

Chronimy prywatność użytkowników i klientów. Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jakim celu oraz na jakiej podstawie prawnej. Stosujemy minimalizm danych – zbieramy tylko to, co potrzebne do realizacji usług coachingowych i obsługi zapytań. W 2025 roku utrzymujemy proste procedury bezpieczeństwa, regularnie przeglądamy uprawnienia oraz ograniczamy dostęp do informacji do osób, które muszą je przetwarzać w ramach obowiązków.

Zakres danych

Podczas korzystania z formularza prosimy o imię, numer telefonu i treść wiadomości. W korespondencji projektowej mogą pojawić się dodatkowe informacje o procesach biznesowych, które traktujemy jako poufne. Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych. Nie tworzymy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Nie wymagamy zakładania konta.

Cel i podstawa

Dane przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę, zrealizować usługę oraz do celów rozliczeniowych i archiwalnych. Podstawą prawną jest niezbędność do kontaktu lub realizacji umowy oraz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie roszczeń i doskonaleniu obsługi. Jeżeli wyrazisz zgodę na kontakt telefoniczny, możesz ją w każdym momencie cofnąć – wystarczy poinformować nas podczas rozmowy.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne: korespondencję wstępną do 12 miesięcy, dokumentację projektową zgodnie z wymogami prawa i zobowiązaniami umownymi. Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane. Uporczywe, zbędne kopie są usuwane w cyklu przeglądów bezpieczeństwa.

Udostępnianie

Nie sprzedajemy danych. Współpracujemy z zaufanymi podmiotami, które świadczą usługi wsparcia (np. narzędzia biurowe lub księgowość) – działają one jako odbiorcy danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług i na podstawie odpowiednich umów. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że narzędzie posiada odpowiednie mechanizmy ochrony.

Prawa użytkownika

Masz prawo do dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia danych oraz przenoszenia, o ile to technicznie możliwe. Masz również prawo sprzeciwu wobec przetwarzania w prawnie uzasadnionym interesie. Zapewniamy przejrzystość – potrafimy wskazać, jakie dane posiadamy, skąd pochodzą i w jakim celu zostały zebrane. W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48897670072.

Bezpieczeństwo

Stosujemy zasadę domyślnej poufności: ograniczamy dostęp, włączamy uwierzytelnianie, aktualizujemy oprogramowanie, a dokumenty wrażliwe szyfrujemy w spoczynku oraz w transmisji, gdy to możliwe. Uczymy zespół rozpoznawania ryzyk socjotechnicznych. W przypadku incydentu prowadzimy rejestr i informujemy zainteresowane strony zgodnie z przepisami. Regularnie testujemy procedury odzyskiwania po awarii.

Zmiany dokumentu

Treść może ulegać aktualizacjom wraz z rozwojem usług. Aktualna wersja obowiązuje od 2025 roku. Zalecamy sprawdzanie zmian przed rozpoczęciem współpracy. Jeżeli zmiany są istotne, staramy się je zakomunikować w sposób czytelny podczas pierwszego kontaktu.